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Resolvemos las dudas más comunes antes de tu estancia.
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Todo lo que necesitas saber
Consulta las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras propiedades, reservas y proceso de hospedaje.
Puedes buscar disponibilidad desde la página principal o desde el detalle de cada propiedad. Selecciona tus fechas, número de huéspedes y envía tu solicitud. Nuestro equipo revisará la disponibilidad y te confirmará si tu reserva fue aceptada.
Por ahora no manejamos pagos dentro de la plataforma. La solicitud de reserva se revisa manualmente y posteriormente nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.
Sí. Puedes usar el buscador de disponibilidad para consultar qué propiedades están disponibles según tus fechas de entrada, salida y número de huéspedes.
Tu reserva queda en estado pendiente. Un administrador revisará la solicitud y podrá aceptarla o rechazarla. Recibirás una notificación dentro del sitio cuando haya una actualización.
Puedes cancelar una solicitud mientras todavía esté en estado pendiente. Si tu reserva ya fue aceptada, deberás contactarnos directamente para revisar tu caso.
Cada propiedad tiene una capacidad máxima diferente. En el detalle de cada propiedad podrás ver el número máximo de huéspedes permitido.
Sí. Algunas fechas pueden tener precios especiales por temporada. El sistema calcula una cotización estimada considerando el precio base y los precios de temporada activos.
Nuestras propiedades están pensadas para ofrecer una estancia cómoda en Cholula y sus alrededores. En cada propiedad podrás consultar más detalles sobre la zona.
Sí. Puedes escribirnos desde la página de contacto o usar los accesos rápidos a nuestras redes sociales y WhatsApp.
Sí. Cada propiedad puede contar con amenidades como wifi, cocina, estacionamiento, terraza, aire acondicionado u otras opciones. Puedes revisarlas en el detalle de cada propiedad.